Políticas de Privacidad y Servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO
Ver Bolivia SRL

En concordancia con la Ley General del turismo “Bolivia te Espera” del 25 de septiembre de 2012, Ver Bolivia SRL determina los Términos y Condiciones de su servicio, tanto para clientes nacionales como extranjeros.
La firma del Contrato de Servicios o cualquier tipo de aceptación de los servicios de Ver Bolivia SRL, por cualquier medio por el que exista un contacto entre Ver Bolivia SRL y un cliente, ya sea directo o indirecto, implica una sujeción a los términos y condiciones presentados en este documento.

Política de reservas

Se recibirán reservas con 65 días o más de anticipación a la fecha del tour solicitado. En el caso de que la reserva sea en tiempo menor al estipulado (65 dias), el cliente debera cancelar el 30% del valor de servicio ya confirmando su reserva.

Al momento de la confirmación de la reserva el cliente deberá:

- Realizar el pago del 30% del valor del servicio.
- Realizar el pago del restante 70% del valor del servicio a no menos de 5 días laborales antes de la fecha del tour.
- Enviar los nombres y números de identificación de los turistas (ya sea carnet de identidad o pasaporte en el caso de clientes del extranjero).
- Enviar los documentos, ya sea en fotocopia simple o escaneados de los clientes (carnet de identidad o pasaporte en el caso de clientes del extranjero) dentro de los 15 días calendario siguientes a la confirmación de la reserva.
- Si para el día 17 después de la confirmación de la reserva no se han recibido los documentos solicitados, se procederá a la anulación del servicio y se realizarán los cobros en concordancia con las políticas de cancelación descritas líneas abajo.
- Todo servicio está sujeto a disponibilidad de hoteles y boletos aéreos.

Política de pagos:

Los pagos deben realizarse de acuerdo al siguiente detalle:
- 30% del pago por adelantado al momento de la confirmación de la reserva.
- 70% restante del pago a no menos de 5 días laborales previos al tour.

Política de cambios y cancelaciones:

Ver Bolivia SRL aceptará cambios hasta 15 días calendario previos a la fecha de cada tour, en lo
que se refiere a:
- Guías
- Transporte
- Alimentación
- Circuitos turísticos
- Horarios
- Aumento o disminución de servicios (sujeto a penalidades)

Si los cambios se refieren a modificaciones de reservas en hoteles o boletos aéreos, se realizarán en concordancia a las políticas de cada proveedor, y estarán sujetas a disponibilidades. Las cancelaciones que se realicen estarán sujetas a penalidades de acuerdo al siguiente detalle:

- 100% de penalidad por no-show
- Hasta 3 días antes del tour: 100% de penalidad
- Hasta 10 días antes del tour: 70% de penalidad
- Hasta 30 días antes del tour: 30% de penalidad
- Más de 30 días antes del tour: Sin penalidad (a menos de que se incurran en gastos bancarios o de otra índole fuera del control de Ver Bolivia SRL, en este caso se descontarán dichos gastos solamente).
- Si el cliente no cumple con el pago del 70% de un servicio antes de los 5 días laborales previos al mismo, este se cancelará, se cobrará una penalidad del 100% por no-show y se congelarán los demás servicios que el cliente haya reservado, si estos existieran.

La factura comercial se entregará contra el pago del 100% del costo del servicio.